感謝您選擇 滿星印刷 提供的印刷服務。為保障您的權益並確保交易流程清楚透明，我們訂定以下退換貨政策。所有印製商品皆為客製化製作，請您在確認付款前詳閱本政策內容，若有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
訂單成立與取消說明
- 當您完成結帳並付款後，訂單即會進入排程與製作流程，滿星印刷 將立即安排相關作業，包含檔案確認、排版處理與機台排程等。因此，付款後即無法進行任何形式的取消、修改或退款，敬請理解。
- 在您尚未付款前，可登入會員中心，自行刪除未付款訂單，該筆資料將不會進入任何製程。
- 請務必於付款前仔細確認以下內容是否正確：
- 檔案格式與尺寸（含出血設定）
- 設計內容是否有錯字、落字或排版錯誤
- 數量、加工選項、紙張種類等是否符合需求
- 聯絡資訊與收件地址是否填寫正確
商品瑕疵處理與退換貨申請
若您於收貨後發現商品存在明顯瑕疵，請於收到商品的三日內聯繫 滿星印刷 客服，我們將協助您進行申請處理。
申請時請準備以下資訊：
- 訂單編號（於會員中心或出貨通知信中查詢）
- 商品瑕疵之清楚照片（建議包含整體與局部近拍）
- 瑕疵描述，例如：顏色錯誤、裁切偏移、裝訂脫落等
若判定屬實，我們將儘速安排補印或提供其他處理方式，保障您的權益。
可受理退換貨之情況
下列情形，經客服判斷確認後，滿星印刷 可為您提供補印或協助：
- 印刷內容與訂單內容不符（如：誤印成其他檔案、尺寸錯誤、數量不足）
- 加工瑕疵（如：裁切歪斜、壓線不良、裝訂錯誤、雙面反向等）
- 商品於配送過程中遭受重大損壞，且影響實際使用（需提供完整包裝與開箱過程照片）
無法受理退換貨之情況
由於所有商品皆為客製化印製，以下情況恕不提供退換或補印服務：
- 客戶自行提供之檔案設定錯誤，包含但不限於：
- 檔案解析度不足導致圖像模糊
- 未轉曲導致字體錯誤或缺字
- 色彩模式為 RGB、使用透明圖層或特殊效果
- 四色黑設計導致背印或紙張翹曲
- 色差問題：
- 合版印刷因不同印件同時製作，難以與螢幕顯示或數位樣本完全一致，色差在 ±10% 為合理範圍
- 不接受以「與預期色調不符」為由之退貨申請
- 紙張或加工樣貌與個人主觀期待不符（例如：紙張太厚／太薄、霧膜不夠亮等）
- 商品因未妥善保存導致變形、受潮、髒污等狀況
補印處理說明
- 若經 滿星印刷 確認為我們的製作疏失導致成品瑕疵，將安排免費補印一次，並重新出貨。
- 補印範圍將依原始訂單內容為準，恕無法調整檔案、變更規格或轉為退款。
- 每筆訂單僅提供一次補印機會，補印處理不另附其他賠償、折扣或優惠。
滿星印刷 將持續優化印刷品質與服務流程，感謝您的信任與支持！