感謝您選擇 滿星印刷 的印刷服務。為保障您的權益並確保交易流程清楚透明，我們訂定以下退換貨政策。所有印製商品皆屬客製化製作，請您在付款前務必詳閱本政策內容。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
一、訂單成立與取消說明
當您完成結帳並付款後，訂單即會進入製作流程，滿星印刷 將立即安排作業，包括檔案確認、排版處理與機台排程等。因此，付款完成後恕不接受任何形式的取消、修改或退款，敬請見諒。
若訂單尚未付款，您可登入會員中心，自行刪除該筆未付款訂單，該訂單將不會進入製程。
為確保印製成果符合預期，請於付款前再次確認以下事項是否正確：
- 檔案格式與尺寸（含出血設定）
- 設計內容是否有錯字、遺漏或排版錯誤
- 數量、紙張種類、加工方式等是否符合需求
- 聯絡資訊與收件地址是否填寫無誤
二、商品瑕疵處理與退換貨申請
若您在收到商品後發現明顯瑕疵，請於收貨後三日內聯繫 滿星印刷 客服，我們將協助您進行申請處理。
請準備以下資料以利後續作業：
- 訂單編號（可於會員中心或出貨通知信查詢）
- 瑕疵商品之清楚照片（建議包含整體與局部近拍）
- 問題說明（例如：顏色錯誤、裁切偏移、裝訂問題等）
經客服確認屬實後，我們將依情況提供補印或其他合適的處理方式。
三、可受理退換貨之情形
以下情況經客服判定確認後，我們將提供補印或協助處理：
- 印刷內容與訂單不符（如：誤印其他檔案、尺寸錯誤、數量不足）
- 加工瑕疵（如：裁切歪斜、壓線不良、裝訂錯誤、雙面反向等）
- 商品於配送過程中遭受明顯損壞，且影響正常使用（須提供完整包裝與開箱過程照片）
四、無法受理退換貨之情形
由於所有商品皆為客製化印製，以下情況恕無法提供退換或補印服務：
- 客戶自行提供之檔案設計或設定錯誤，包括但不限於：
- 圖檔解析度不足，導致圖像模糊
- 未轉曲導致字體錯誤或缺字
- 色彩模式為 RGB、使用透明圖層或特殊效果
- 使用四色黑設計造成背印或紙張翹曲
- 色差問題說明：
- 合版印刷因多件同時製作，色彩呈現可能與螢幕顯示或數位樣本有所差異，±10% 色差屬合理範圍
- 恕不受理「與預期色調不符」為由之退貨申請
- 紙張或加工樣貌與個人主觀期待不符（如：紙張太厚／太薄、霧膜亮度不如預期等）
- 商品因存放不當導致變形、受潮、髒污等非製作原因之損壞
五、補印處理說明
若經確認為製作疏失所導致的瑕疵，滿星印刷 將依實際情況安排補印並重新出貨，以保障您的權益。
補印將完全依原始訂單內容進行，恕無法更改檔案、調整規格或轉為退款。
我們將持續優化印刷品質與服務流程，期望帶給您穩定、安心的合作體驗。再次感謝您對 滿星印刷 的信任與支持！