常見問題

  • 本站所有商品售價與運費皆為未稅金額，將於結帳時一併計算 5% 營業稅，請於下單前留意稅額總計。

    為確保每一件作品的品質與準時出貨，我們的印刷流程共分為五個步驟：

    1. 選擇商品並上傳檔案
    請依需求選擇欲製作的印刷品項，填寫數量、規格等資料後，上傳符合規範的完稿檔案（PDF、AI 格式為主）。檔案須嵌入所有圖像，並將文字轉為曲線，避免排版錯誤與缺字情形。
    若不確定檔案是否符合規範，可參考「檔案完稿注意事項」。

    2. 檔案審核
    我們將於上班日進行人工審稿，檢查檔案尺寸、出血設定、解析度與檔案格式是否符合印刷基本需求。如有問題，將透過 Email 或電話聯絡通知您補件或修正。
    請注意，我們僅針對上述基本項目進行審核，未包含色彩設定、特殊效果與設計內容調整，請於上傳前再次確認檔案正確性。

    3. 完成付款
    請於通知後完成付款，系統將自動排入製作流程。若長時間未付款，訂單將視為無效並自動取消。
    我們提供 ATM 虛擬帳號轉帳、銀行匯款、信用卡與 LINE Pay 等付款方式，付款完成後即進入製作程序。詳情請見：付款方式說明

    4. 進行印刷
    審稿通過並完成付款後，訂單將依序安排製作。各品項之製作工作天請參考商品頁面說明，製作期間不包含例假日與國定假日。

    5. 出貨與配送
    商品製作完成後，我們將依訂單順序出貨。配送方式由本站指定，包含中華郵政與新竹物流，恕無法指定特定物流業者。
    若同一筆訂單含多項商品，出貨時間將以工作天數最長的品項加 1 個工作天為準。

    如有任何疑問，歡迎透過 LINE 或電話客服聯繫，我們將盡快為您協助處理。訂單進度與出貨資訊亦可至會員中心查詢。

  • 在設計送印檔案時，「出血尺寸」「完稿尺寸」與「安全距離」是不可忽略的三大設定。這些細節若處理得當，不僅能提升印刷成品的品質，也能避免因裁切誤差導致的瑕疵。我們以下為您逐一說明這三項設定的用途、標準做法與注意事項：

    什麼是出血尺寸？

    出血尺寸是指在設計時額外延伸超出成品尺寸範圍的區域。這段區域的存在，是為了因應實際印刷與裁切過程中可能產生的些微位移。即使使用精密的設備，也難以完全避免 0.5mm～1mm 的誤差。若畫面僅做到成品邊緣，實際裁切時便容易出現白邊或圖像殘缺的情況。

    設計時請依照商品頁所設定的出血尺寸進行延伸。
    常見的設定為四邊各加 1mm 或 3mm，依商品與印刷需求而異。例如名片常用 1mm 出血，部分商品可能需 3mm 或以上。

    舉例說明：
    若成品尺寸為 90mm x 54mm，出血設定為 1mm，則設計稿（也就是完稿尺寸）應為 92mm x 56mm。請將背景、圖像、色塊等延伸至這個尺寸，避免邊緣出現空白。

    什麼是完稿尺寸？

    完稿尺寸是指包含出血區域後的完整設計檔案尺寸，也是您實際輸出並提供給印刷廠的大小。

    簡單來說：

    完稿尺寸 = 成品尺寸 + 出血尺寸（上下左右各延伸）

    請不要僅提供成品尺寸大小的設計稿，若沒有包含出血區域，印刷廠將無法準確排版與裁切，容易造成裁切偏差或退件。

    範例對照：

    • 成品尺寸：210mm x 297mm（A4）
    • 出血尺寸：四邊各 1mm
    • 完稿尺寸：212mm x 299mm

    請在設計檔案中清楚設定這個尺寸，並於匯出 PDF 時保留出血資訊及裁切標記（如使用 Adobe Illustrator 或 InDesign，可直接設定出血與裁切線）。

    什麼是安全距離？

    安全距離（或稱安全區）是指設計中的關鍵資訊或元素應與裁切線保持的最小距離。這是為了避免在裁切時因誤差導致重要內容被切掉或過於貼邊，影響整體視覺。

    建議設定如下：

    • 所有重要文字、LOGO、QR Code、產品資訊等，請距離裁切線至少 3mm
    • 若設計中有細邊框或裝飾線條，建議距離裁切線至少 5mm以上，避免因微小裁切誤差而使邊框變形或視覺歪斜

    設計畫面可分為三個區域：

    區域名稱用途與設定說明
    出血區延伸圖像用，確保邊緣完整，需超出裁切線（四邊各加 1～3mm）
    成品尺寸（裁切線）最終裁切成品的尺寸
    安全區所有文字與重要內容應落在此區域內（與裁切線保持 3mm 以上距離）

    常見錯誤與提醒

    我們在印刷作業中經常收到以下類型的錯誤檔案，這些都可能導致成品出現問題甚至無法製作：

    • 未設出血尺寸，導致裁切時邊緣露白
    • 出血區未延伸背景，使色塊、圖像未覆蓋至邊緣
    • 重要內容太靠邊，裁切後文字被切掉或視覺上過於壓迫
    • 輸出尺寸錯誤，僅提供成品尺寸或未加出血，導致排版困難

    為避免上述情況，請務必依照商品頁提供的規格，正確設定出血尺寸、完稿尺寸與安全距離。如有不確定的地方，歡迎先寄檔給我們確認，我們將協助您檢視是否符合印刷需求。

  • 為確保您的設計作品在印刷過程中順利製作，請依照以下檔案製作與提交指引，內容涵蓋檔案格式、色彩模式、解析度、出血設定、文字處理等要點，可有效降低印刷錯誤發生的機率。

    檔案格式與版本說明

    我們僅接受以下兩種檔案格式：

    • Adobe Illustrator（CS5）原始檔（.ai）
    • 由 Illustrator 或其他繪圖軟體匯出的 PDF

    請勿提供來自 Word、PowerPoint 等非設計軟體轉出的 PDF，若因檔案來源不符導致印刷錯誤、顯示異常或無法開啟，將由客戶自行負責。

    請確認下列檔案內容：

    • 使用 Illustrator CS5 或相容的向量設計軟體製作
    • 所有字型已轉曲（建立外框）
    • 所有圖像已嵌入，無連結外部檔案

    色彩模式與解析度

    • 色彩模式：CMYK
      所有檔案皆需設為 CMYK 模式，以符合印刷色彩標準。RGB 模式可能導致實際印刷色差。
    • 解析度：300 dpi（每英吋點數）
      所有圖片與影像建議解析度為 300 dpi，可確保印刷清晰不模糊。
      若為大型輸出用途（如展架），解析度可視用途調整，但應預先評估品質。

    出血設定與裁切安全距離

    • 出血區域：請依照各項商品所規範設定出血尺寸。
      設計需延伸至出血線，以避免產生白邊。
    • 安全範圍：重要文字與圖像請距離裁切邊緣至少 3mm
      裁切過程中可能有微幅誤差，請將關鍵內容內縮至安全區域內，避免裁切影響。

    文字處理

    • 所有文字請轉為外框（轉曲線）
      未轉曲的字型若於印刷端缺字，可能導致排版錯誤。轉曲後無法再編輯文字，建議保留一份原始檔案以便日後修改。

    提交前檢查項目

    請在送出檔案前，逐一確認下列內容是否符合：

    • 是否為 Illustrator（CS5）原始檔或由繪圖軟體匯出的 PDF？
    • 檔案格式與版本是否正確？
    • 色彩模式是否為 CMYK？
    • 所有圖片解析度是否達 300 dpi？
    • 出血設定是否達四邊各 3mm？
    • 所有文字是否已轉曲？
    • 是否有誤用四色黑（C+M+Y+K 混色黑值大於200？
    • 所有圖像是否皆已嵌入？

    檔案責任與印前確認

    本單位不提供任何檔案修改、調整、重組或內容審核服務。請您在送出檔案前，自行確認所有項目是否正確。

    若因檔案內容、格式或設定不符合印刷規格，造成成品錯誤（如色差、模糊、裁切誤差、缺字等），相關責任由檔案提供方承擔。

    如您對檔案製作有其他疑問，歡迎聯繫客服，我們將協助您釐清提交流程與注意事項。感謝您的配合。

  • 在印刷過程中，經常會遇到一些常見問題與容易忽略的細節。為了協助您正確準備印刷檔案、避免錯誤，我們整理了常見疑問與對應解答，讓您在設計與提交檔案前能有清楚的參考。

    為什麼設計檔必須使用 CMYK 色彩模式？

    印刷使用的油墨為青色（Cyan）、洋紅色（Magenta）、黃色（Yellow）、黑色（Key），也就是 CMYK 色彩模式。若使用螢幕上的 RGB 色彩（紅、綠、藍）設計，某些色彩在轉換為 CMYK 時會產生偏差，造成成品色彩與畫面不一致。

    請務必將設計檔轉為 CMYK 模式，以確保印刷色彩準確、效果穩定。

    為什麼圖像解析度建議設為 300 dpi？

    解析度（DPI）越高，印刷成品越清晰。建議圖像與設計內容皆使用 300 dpi，能完整保留細節，避免圖像模糊、文字鋸齒等品質問題。

    若使用 72 或 150 dpi 的低解析度圖片，成品可能出現畫面模糊，影響專業度與視覺效果。

    為什麼要設出血？出血怎麼設定？

    印刷裁切時會有些微誤差，因此需要額外預留出血區（四邊各 3mm），讓圖像與背景延伸至裁切線外，避免成品邊緣出現白邊或殘缺。

    建議：設計時務必設定出血區，並延伸背景或圖案至出血範圍，確保成品完整無誤。

    文字為什麼要轉曲？

    文字轉曲後將轉為圖形形式，避免因電腦缺字型而導致排版錯誤、字型替換等問題。建議於送印前完成所有文字轉曲，確保印刷效果與設計一致。

    可以直接使用 Word 或 PowerPoint 提交印刷嗎？

    不建議使用 Word、PowerPoint 或其他辦公軟體進行印刷設計。這些軟體無法正確處理 CMYK 色彩，也難以控制圖像解析度，容易出現色彩偏差與版面錯誤。

    建議使用 Illustrator、Photoshop、InDesign 等專業設計軟體，並輸出為符合印刷規格的 PDF 檔案。

    圖像一定要嵌入嗎？

    是的，請務必將所有圖片嵌入設計檔案中。若圖像僅為外部連結，檔案在他台電腦開啟時可能出現遺失或錯誤顯示，導致印刷時畫面不完整。

    嵌入圖像可確保所有畫面內容如實呈現，避免遺漏與失誤。

    印刷檔案送出前，我該怎麼檢查？

    建議您在提交檔案前，確認以下幾點是否已完成：

    • 色彩模式是否為 CMYK
    • 所有圖像解析度是否為 300 dpi
    • 是否設定 3mm 出血範圍
    • 所有文字是否已轉曲
    • 所有圖片是否已嵌入
    • 檔案格式為 AI 或符合印刷標準的 PDF

    您也可以使用設計軟體的預檢功能進行確認，或使用 PDF 檢查工具驗證設定。

    為什麼螢幕顯示顏色與印刷成品會不同？

    螢幕使用 RGB 色彩模式，顏色亮度與色域範圍皆與印刷使用的 CMYK 不同，因此無法完全還原設計時在螢幕上的色彩。

    此外，不同螢幕的顯示設定（如亮度、對比）也會影響顯色。若對顏色準確性有要求，建議您洽詢我們安排打樣服務。

    自行列印樣本可以參考嗎？

    您可以使用一般印表機列印樣張確認排版是否正確。不過，家用或辦公印表機無法忠實呈現印刷色彩，僅供排版與版面檢查參考。

    若有色彩準確需求，建議選擇獨立版進行印刷。

    裁切線與安全區是什麼？

    • 裁切線：印刷完成後的實際裁切位置。
    • 安全區：為避免裁切偏移，所有重要內容（如文字、Logo、關鍵圖像）應與裁切線保持至少 3mm 距離，確保不被誤切。

    請特別留意圖案延伸至出血區，文字與圖像則保持在安全範圍內。

    提交檔案後還能修改嗎？一旦進入印刷流程，即無法再修改檔案。為避免錯誤發生，建議您於提交前反覆確認內容，必要時可請他人協助校對。

    並請保留原始設計檔，以備未來修改或重印使用。

    為什麼需要保留設計原檔？

    轉曲與輸出為 PDF 後的檔案無法再編輯，若日後需更動內容或重新印刷，原始檔案將會是最有效率的修改來源。

    同時，保留不同版本的原檔也有助於追蹤修正歷程與版本管理。

    合板印刷為什麼會產生色差？

    合板印刷因紙材與印刷方式的差異，通常會有約 10% 色差，屬於正常範圍。常見影響因素包括：

    • 合板材質吸墨性較強，油墨乾燥後顏色表現不同
    • 不同印刷批次或設備會略有色彩偏差
    • 溫度與濕度等環境因素也會影響顯色效果

    如何避免印刷品出現色差？

    若您對顏色精準度有特別要求，建議選擇獨立版印刷。透過為每一色彩分別製版，搭配精密設備與標準化流程，可有效提升印刷穩定性並降低色差。

    獨立版印刷的優點包括：

    • 每色分版，色彩準確
    • 印刷品質一致性高
    • 減少多人共版導致的顏色變化
    • 整體印刷效果更精細、穩定

    如您在檔案準備或設計階段有任何問題，歡迎聯繫我們。提供正確的印前資訊，是確保成品品質的第一步，我們將竭誠協助您順利完成印刷。

  • 歡迎您在本站選購商品。為確保交易流程順暢、訂單準確無誤，我們整理了購買前需留意的相關事項。請您在下單與付款前詳細閱讀以下說明，若有任何疑問，也歡迎隨時與客服聯繫，我們將盡快協助處理。

    商品價格與稅金

    本網站所標示之所有商品價格與運費皆為未稅價格。結帳時，系統將自動加計 5% 營業稅，並於訂單明細中完整列示。

    本網站提供之定價與專案報價，不包含營業稅、運費、後加工與相關包裝費用。實際應付金額請以訂單成立後由系統發送的電子郵件與簡訊通知為準。若有任何疑問，歡迎與我們聯繫確認。

    出貨時程與配送方式

    商品將於付款完成後，依各商品頁標示之工作天數＋1 天出貨。若訂單內含多項商品，則以工作天數最長的商品＋1 天為準。

    配送方式由本站安排，採用中華郵政或新竹物流寄送，無法指定物流業者。

    付款方式與注意事項

    本網站採用ATM 虛擬帳號轉帳付款。每筆訂單系統皆會產生專屬匯款帳號與金額，僅適用於該筆訂單，無法與其他訂單合併使用。

    請於訂單成立後七日內完成付款，逾期未付款者，訂單將自動取消。如仍需訂購，請重新下單。

    匯款前請務必確認：

    • 匯款帳號是否正確（僅依系統提供資訊為準）
    • 匯款金額是否一致

    如對帳號或金額有疑問，請暫停付款並聯繫客服，以免遭受詐騙或影響訂單處理。

    付款說明詳見：付款方式說明

    發票開立說明

    我們全面採用雲端電子發票，發票將於商品出貨當日開立，並寄送至您註冊時所填寫的電子郵件信箱。

    發票類型將依您於結帳時提供的資訊自動判定：

    • 若填寫統編，開立公司戶發票
    • 若未填寫載具，系統預設開立本站代管之個人發票

    若使用會員載具但尚未完成歸戶，發票將由本站發送通知；其他情況則由財政部系統寄送。

    詳細說明請參閱：發票開立說明

  • 為讓您在下單過程中更加安心，滿星印刷提供穩定且便利的付款機制，協助您順利完成每一次印刷委託。本頁將說明目前可使用的付款方式與注意事項，建議您於付款前詳閱內容，確保款項順利入帳、作業如期進行。

    我們深知時間與品質對客戶的重要性，因此在付款流程設計上力求清楚、即時與自動化，並提供帳款自動核對機制，減少溝通往返的等待時間。每一筆付款皆由系統即時比對帳號與金額，確認成功後即啟動後續印刷排程，確保作業進度不受延誤。

    無論您是初次下單或長期合作的企業用戶，都能在本頁找到對應的付款資訊與操作方式。如對內容有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將提供即時且專業的協助，讓您的印刷體驗更加順暢。

    目前 滿星印刷提供的付款方式為 ATM 轉帳（虛擬帳號繳款）。此方式由金流系統自動產生專屬的虛擬帳號，每筆訂單皆對應獨立帳號與金額，付款後系統會即時核對資料，無需另行回報或上傳轉帳憑證。

    虛擬帳號付款適用於全台各大銀行，無論您透過實體 ATM、自動櫃員機、網路銀行或行動銀行 App，皆可於繳費期限內完成轉帳。款項確認無誤後，我們將安排您的印刷檔案依序進入製作流程，確保後續作業如期進行。

    如您欲了解詳細操作方式與注意事項，請參閱下方完整說明內容。

    ATM 轉帳（虛擬帳號繳款）

    為提供您穩定、安全的付款體驗，本商店支援 ATM 轉帳服務。完成訂單後，系統將產生一組專屬的虛擬帳號，供您於期限內完成付款，無需回傳轉帳明細，系統將自動比對確認。

    付款步驟說明：

    1｜選擇「ATM 轉帳」作為付款方式並送出訂單
    系統會即時產生專屬虛擬帳號與繳款金額，並同步寄送至您的電子信箱。

    2｜於繳費期限內完成轉帳作業
    您可透過任一銀行的實體 ATM、自動櫃員機、網路銀行或行動銀行 App 進行轉帳，並請確認金額與帳號輸入正確。

    目前支援之虛擬帳號銀行代碼如下：

    • 004　台灣銀行
    • 822　中國信託商業銀行
    • 013　國泰世華銀行

    請依照提供之資訊操作轉帳，系統將自動辨識付款紀錄。

    3｜系統自動對帳，無需回報
    付款完成後，系統將自動比對轉入帳號與金額，無需另行通知或上傳憑證。

    確認款項入帳後，我們將安排您的檔案進入印刷流程，待印製作業完成後即為您出貨。

    注意事項：

    • 每筆虛擬帳號僅限該筆訂單使用，請務必於期限內完成付款，以避免訂單自動取消。
    • 請勿內扣匯費，並務必轉入與訂單金額完全相符之款項，若金額不足或超額，系統將無法正確辨識並對帳成功，可能影響出貨進度。
    • 若付款金額與訂單金額不符，或匯款方式選擇錯誤導致手續費由收款方吸收，皆可能造成訂單延遲處理。建議再次確認付款資訊後再行轉帳。
    • 如有付款相關疑問，歡迎透過客服聯繫，我們將儘速協助您處理。

  • 為配合財政部推動電子發票無紙化政策，滿星印刷 全面導入雲端電子發票，透過光貿電子發票加值中心開立與管理，取代紙本寄送。您不需要再留存實體發票，就能輕鬆完成報帳、查詢與兌獎，交易流程更方便、安全，也更環保。

    發票什麼時候開？怎麼開？

    我們會在 商品出貨當天 開立電子發票。當訂單完成備貨並安排出貨時，系統會自動將資料送至光貿平台開立。開立完成後，發票會寄送到您註冊時填寫的聯絡人電子郵件，發票號碼也會同步上傳至財政部平台，方便查詢與兌獎。

    發票內容會根據您實際購買的商品、數量與付款金額自動產生，無法指定開立日期、修改品名或調整金額。請在下單前確認訂單資訊是否正確，避免影響後續使用。

    發票有哪些類型？

    我們會依您註冊會員時填寫的帳戶類型（個人／公司）預設開立發票種類，並依照您在結帳時輸入的載具或統編來判斷開立方式。

    個人發票-二聯式

    • 若您是個人會員，且 未輸入其他載具資訊，系統會預設開立 滿星印刷 會員載具的電子發票。
    • 若尚未將載具歸戶至財政部整合平台，中獎後會由 滿星印刷 寄發通知信，並提供發票證明聯供您兌獎。
    • 若已完成歸戶設定，則由 財政部依規定通知並辦理兌獎。
    • 您也可以登入光貿電子發票平台查詢發票紀錄，或將發票歸戶至財政部整合平台，方便集中管理。

    公司發票-三聯式

    • 若您是公司會員，請務必確認註冊時填寫的 統一編號與公司名稱正確，並在結帳時再次核對。
    • 系統會於出貨時開立 三聯式電子發票，發票將以 PDF 檔案形式寄至您指定的電子郵件信箱，方便列印報帳或下載備份。

    注意事項

    • 配合國稅局「勸止換開發票」政策，滿星印刷 有權依據實際情況決定是否接受換發申請。
    • 發票開立後，無法修改統一編號、買受人名稱或發票類型。個人發票與公司發票 不可互轉，請務必在結帳前確認資訊無誤。

    支援哪些發票載具？

    滿星印刷 支援下列常見載具方式：

    • 會員載具：由 滿星印刷 自動儲存發票，方便查詢與接收中獎通知。
    • 手機條碼載具：結帳時輸入（例如：/AB1234），發票將歸戶至財政部系統，自動對獎與提醒。
    • 自然人憑證：輸入 16 碼憑證號碼，即可查詢並兌獎。

    如果您尚未申請載具，可以先使用 滿星印刷 會員載具，或至財政部／光貿平台申請並完成歸戶設定。

    可以捐贈發票嗎？

    當然可以！結帳時可選擇合作的公益團體或輸入捐贈碼，系統將於發票開立後自動完成捐贈程序，無需列印或額外操作。捐贈的發票也具備中獎資格，中獎後將由受贈單位依規定辦理領獎。

    中獎怎麼通知？怎麼兌獎？

    統一發票每兩個月開獎一次（通常為單月29日），中獎名單由財政部公告：

    • 若使用的是會員載具且尚未歸戶，中獎會由 滿星印刷 寄發通知。
    • 若使用其他載具，或會員載具已完成歸戶，則由 財政部整合平台通知並引導兌獎流程。
    • 您也可透過光貿電子發票平台或財政部電子發票整合服務平台查詢紀錄，並列印發票證明聯辦理兌獎。

    一張訂單可以開多張發票嗎？

    不行喔！滿星印刷 採用「一筆訂單對應一張發票」原則，無法拆開開立。若您有不同報帳單位或收件需求，建議分開下單。

    發票查詢與中獎查詢怎麼看？

    您可以從電子郵件收到的發票連結進行查詢，或直接前往以下平台：

    🔗 光貿電子發票查詢平台
    https://invoice.amego.tw/user/order_query

    請準備以下資訊：

    • 賣方統編：50947987
    • 訂單編號：請輸入您實際的訂單編號
    • 聯絡電話或電子郵件：請填寫聯絡人的聯絡電話

  • 為提供穩定的出貨服務與清楚的費用計算，我們針對不同地區與收件方式，制定以下配送與運費說明。請您於下單前詳閱，確認可接受相關條件後再進行購買，以免影響收件安排或產生額外費用。

    收件方式說明

    宅配

    商品出貨後，我們將以會員資料中所填寫的收件人資訊作為主要寄送地址，並安排適合的宅配方式配送。
    系統會依據地區、物流狀況與包裹特性，自動分配配送方式。
    宅配實際配送廠商與包材，將由我們依據收件地址、包裹性質與物流狀況統一安排，恕不接受指定物流業者與包裝方式。
    請務必事先確認收件人姓名、地址與聯絡方式是否正確，以確保配送順利。

    • 若收件地址為偏遠山區或物流無法直送地點，我們將主動聯繫協調處理。
    • 配送預設僅送達一樓或管理室，無法提供上樓服務。

    i 郵箱收件

    i 郵箱為結帳流程中可選擇的收件方式，適合無法當面收貨的情境。請務必確認填寫的 i 郵箱站點代碼與地址資訊正確，並留意以下限制：

    • 若包裹超出郵箱尺寸限制，或指定郵箱格口已滿，包裹將轉為「存局候領」，需依郵局通知自行領取。
    • 中華郵政將以簡訊或紙本通知寄達，請於期限內完成領件，避免退件與產生額外費用。
    • i 郵箱提供郵件三天存放時間，若您的郵件超過前述期限仍未領取，系統將發送逾退簡訊，提醒收件人郵件已轉至指定郵局招領，請攜帶收件人身分證件及印章至指定郵局領取郵件。

    運費與免運說明

    所有商品運費皆為未稅金額，並以每筆訂單計收一次的方式計費，無論商品數量或分包件數皆不加價。系統將依收件地區自動計算對應運費，結帳時即會顯示於訂單明細中。

    • 本島運費：NT$ 80 元
    • 離島運費：NT$ 110 元
      離島範圍包含：澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區。

    免運說明

    單筆訂單未稅金額滿 NT$ 1500 元，即可享免運優惠。
    系統將於結帳流程中自動判斷是否符合門檻，無須額外輸入優惠碼。

  • 保密代寄是我們為設計師、代理商、創作者與品牌經營者所提供的加值服務，協助您以自有名義出貨，無需自行備貨、打包與安排物流。出貨商品由我們代為處理，但整體包裝不會出現滿星印刷與聯絡方式，寄件人資訊亦將顯示為您所填寫的個人或公司資料，讓您在維護客戶關係與品牌形象上更具彈性。

    此服務特別適合電商賣家、行銷公司、設計工作室或需轉寄印刷品給終端客戶的專案合作對象。

    服務特色

    • 無品牌包裝
      商品包裝外觀不會出現滿星印刷或其他與我們有關的標示，包含封箱膠帶、貼紙、箱標與出貨明細皆不帶有品牌識別，真正做到中性出貨。
    • 寄件人資訊客製化
      系統將自動依據您下單所使用的會員帳戶判斷寄件人資訊：
      • 若為個人帳戶，寄件人將使用您填寫的姓名與聯絡電話。
      • 若為公司帳戶，則會使用所登記之公司名稱與聯絡方式作為寄件人資訊。
    • 整合出貨流程，節省時間與人力成本
      無需再將商品寄回自家重新分裝，直接從生產端出貨給客戶，降低物流重複與延誤風險。

    出貨方式與物流安排

    目前提供以下兩種收件方式：

    • 宅配服務：將商品配送至客戶指定地址，系統依收件地點與物流狀況自動安排最合適的配送方式與廠商。
    • i 郵箱服務：寄送至指定 i 郵箱機台，收件人可於 3 日內至機台領取，適合無法白天收貨的對象。

    我們會依據包裹大小、重量與配送地區，自動選擇合適的包材與物流商，確保商品安全送達。物流進度可由會員後台查詢。

    費用說明

    • 保密代寄處理費：每筆訂單 NT$ 39 元（未稅）
    • 運費：依實際配送方式與地區計算，系統將於結帳時自動顯示。

    使用須知

    • 保密代寄屬於加值服務，需於下單時勾選啟用，出貨後無法追加或修改設定。
    • 保密代寄僅適用於整筆訂單統一寄送至單一地址，恕不接受拆單或分批出貨。
    • 請務必確認會員帳號內填寫的寄件人資訊（姓名／公司名稱與聯絡方式）正確無誤，系統將依此資訊列印寄件人欄位。
    • 若需附加印刷品（如品牌明信片、內頁說明書等），請於訂單備註中清楚說明，我們將依指示封裝。
    • 為確保效率，保密代寄訂單不提供審稿後再更換收件人資訊之服務。

  • 感謝您選擇 滿星印刷 提供的印刷服務。為保障您的權益並確保交易流程清楚透明，我們訂定以下退換貨政策。所有印製商品皆為客製化製作，請您在確認付款前詳閱本政策內容，若有疑問，歡迎隨時與我們聯繫。

    訂單成立與取消說明

    • 當您完成結帳並付款後，訂單即會進入排程與製作流程，滿星印刷 將立即安排相關作業，包含檔案確認、排版處理與機台排程等。因此，付款後即無法進行任何形式的取消、修改或退款，敬請理解。
    • 在您尚未付款前，可登入會員中心，自行刪除未付款訂單，該筆資料將不會進入任何製程。
    • 請務必於付款前仔細確認以下內容是否正確：
      • 檔案格式與尺寸（含出血設定）
      • 設計內容是否有錯字、落字或排版錯誤
      • 數量、加工選項、紙張種類等是否符合需求
      • 聯絡資訊與收件地址是否填寫正確

    商品瑕疵處理與退換貨申請

    若您於收貨後發現商品存在明顯瑕疵，請於收到商品的三日內聯繫 滿星印刷 客服，我們將協助您進行申請處理。
    申請時請準備以下資訊：

    1. 訂單編號（於會員中心或出貨通知信中查詢）
    2. 商品瑕疵之清楚照片（建議包含整體與局部近拍）
    3. 瑕疵描述，例如：顏色錯誤、裁切偏移、裝訂脫落等

    若判定屬實，我們將儘速安排補印或提供其他處理方式，保障您的權益。

    可受理退換貨之情況

    下列情形，經客服判斷確認後，滿星印刷 可為您提供補印或協助：

    • 印刷內容與訂單內容不符（如：誤印成其他檔案、尺寸錯誤、數量不足）
    • 加工瑕疵（如：裁切歪斜、壓線不良、裝訂錯誤、雙面反向等）
    • 商品於配送過程中遭受重大損壞，且影響實際使用（需提供完整包裝與開箱過程照片）

    無法受理退換貨之情況

    由於所有商品皆為客製化印製，以下情況恕不提供退換或補印服務：

    • 客戶自行提供之檔案設定錯誤，包含但不限於：
      • 檔案解析度不足導致圖像模糊
      • 未轉曲導致字體錯誤或缺字
      • 色彩模式為 RGB、使用透明圖層或特殊效果
      • 四色黑設計導致背印或紙張翹曲
    • 色差問題：
      • 合版印刷因不同印件同時製作，難以與螢幕顯示或數位樣本完全一致，色差在 ±10% 為合理範圍
      • 不接受以「與預期色調不符」為由之退貨申請
    • 紙張或加工樣貌與個人主觀期待不符（例如：紙張太厚／太薄、霧膜不夠亮等）
    • 商品因未妥善保存導致變形、受潮、髒污等狀況

    補印處理說明

    • 若經 滿星印刷 確認為我們的製作疏失導致成品瑕疵，將安排免費補印一次，並重新出貨。
    • 補印範圍將依原始訂單內容為準，恕無法調整檔案、變更規格或轉為退款。
    • 每筆訂單僅提供一次補印機會，補印處理不另附其他賠償、折扣或優惠。

    滿星印刷 將持續優化印刷品質與服務流程，感謝您的信任與支持！

  • 感謝您瀏覽並使用由滿星印製雲端網站（以下簡稱「本網站」）提供的服務及產品資訊，包括產品價格表、文宣品等。當您選擇繼續使用本網站或進行交易（以下統稱「本服務」）時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本契約書的所有條款。本網站保留隨時修改或變更本契約書內容的權利，建議您在每次使用本服務前，仔細閱讀最新版本的契約書。若您在修改後繼續使用本服務，即視為您已接受契約的所有變更。

    條款認知與接受

    若您不同意本契約書的任何條款，或您所屬國家或地區法律禁止接受本契約書的部分或全部內容，請立即停止使用本服務。

    若您尚未成年或受監護或輔助宣告，應由您的法定代理人（如監護人或輔助人）閱讀並同意本契約書及其後續修改。若您繼續使用本服務，即視為您的法定代理人已同意並接受本契約書的所有條款。

    服務可用性

    本網站將盡最大努力確保傳輸過程中的資料安全與穩定，但無法保證在傳輸過程中不會發生網路中斷或錯誤，亦無法完全防範來自惡意攻擊（如病毒、服務阻斷、木馬攻擊等）的風險。請自行妥善保存存儲於個人設備中的資料。本網站有權於任何時間不經通知修改、暫時或永久停止提供全部或部分服務。若本網站認為您違反了本契約書的規定或精神，我們有權隨時終止或取消您的使用資格，無需事先書面通知。

    契約成立

    當您透過本網站的編輯軟體或自行準備的檔案，製作出欲印刷的數位內容（以下統稱「製作資料」），並透過網路傳輸或實體交付提供給本網站，完成訂單確認與付款後，您與本網站之間的契約正式成立。

    訂單確認與取消

    1. 製作資料確認：您有責任確認所提供的製作資料正確無誤，任何因資料錯誤或品質不佳（例如解析度不足）而導致的問題，均不在瑕疵擔保範圍內。
    2. 檔案處理規則：本網站不會對您提供的製作資料進行實質審查或修改。請於發印前詳細閱讀「完稿須知」，以避免因檔案不完整而導致延遲或印件品質問題。
    3. 發印確認：當您提交並確認發印後，即表示您已理解並同意遵守完稿須知中的色彩標準與規範，該標準將作為日後責任判定的依據。
    4. 配送資訊確認：您有責任確保收件地址及發票抬頭正確無誤，若因地址錯誤導致退件，重新寄送的費用由您自行負擔。
    5. 付款義務：您需按照指定的付款方式及金額支付訂單費用，並依照本網站上載明的方式進行製作資料的傳輸。
    6. 訂單取消規定：契約成立後，所有後續生產與配送程序均屬自動化處理，訂單無法中途取消或退款。若您因違反契約或對本網站造成損害，您需承擔相應的法律責任。

    產品製作

    本網站依據您提供的製作資料進行印刷及生產，所有產品的版型、樣式及規格均依據本網站提供的編輯軟體、價格表或文宣標準進行製作。

    瑕疵擔保及有限保證

    1. 重大瑕疵：若產品出現可歸責於本網站的重大瑕疵（如製作錯誤、缺頁、裁切不齊、印刷污損等），請拍下瑕疵情況，並以電子郵件附上圖片發送至本網站客服信箱，並立即聯繫客服人員。我們將在確認瑕疵後，重新免費製作相同規格及內容的印製品。
    2. 不接受退換貨情況：
      • 產品因您不當使用、人為因素或包裝破損等造成的損毀。
      • 產品經您或第三方二次加工。
      • 因氣候或環境因素（如潮濕）造成的紙張變形等現象。

    如因契約產生的損害賠償問題，您同意本網站之賠償責任上限為該筆訂單的總額。

    製作時間、交件與運送

    1. 製作期與交期：產品製作時間依個別商品而定，交期以每筆訂單為準，且不包含運送時間。您可於本網站輸入訂單編號查詢訂單狀態。
    2. 不可抗力條款：若因選舉、疫情、天災、戰爭、罷工或其他不可抗力因素導致延遲，本網站無須承擔責任。

    製作資料限制

    1. 內容合法性：您保證所提供的製作資料，包括但不限於圖片、文字、影像等素材，均不侵犯第三方的著作權、商標權、專利權、肖像權及隱私權等權利，且內容不違反社會善良風俗及相關法律。若第三方對資料主張權利，您需自行承擔法律責任。
    2. 賠償責任：若因此致使本網站遭受損害，您需賠償本網站一切損失，包括但不限於律師費及訴訟費用。

    準據法與管轄法院

    本契約適用中華民國法律。若因本契約產生爭議，除符合民事訴訟法第436條之9規定外，您與本網站均同意由台灣高雄地方法院作為第一審管轄法院。

  • 感謝您使用滿星印製雲端網站（以下簡稱「本網站」）提供的各項服務及產品資訊（包括產品價格表及文宣品等）。當您選擇繼續使用本網站，或與本網站進行交易（以下簡稱「本服務」），即表示您已仔細閱讀、了解並同意以下服務使用條款（以下簡稱「本條款」），並同意這些條款構成您與本網站之間的契約之一部分。

    條款認知與接受

    1. 若您不同意本條款的全部或部分內容，或您所屬國家或地區法律禁止接受本條款，請立即停止使用本網站及其提供的所有服務。
    2. 若您尚未成年或受到監護宣告或輔助宣告，則須由您的法定代理人（監護人或輔助人）先行閱讀、了解並同意本條款的所有內容及其後的修改，方可使用或繼續使用本服務。當您繼續使用本網站時，視同您的法定代理人已同意並接受本條款及其後的所有變更或修訂。

    使用者註冊義務

    為了使我們能夠提供完整的產品和服務，您同意以下事項：

    1. 提供正確的個人資料：在註冊或進行交易時，您需提供真實、完整且最新的個人資料。這些資料將作為本網站管理客戶關係的依據，若您的資料有任何變更，應即時更新。
    2. 維護個人資料：若您提供的資料存在錯誤、不實或不完整，本網站有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您使用本服務的部分或全部功能。
    3. 個人資料使用：您的個人資料將根據本網站的隱私權政策進行保護及使用，並只限於本網站提供服務和進行內部管理所需的合法範圍內。

    隱私權政策

    您在本網站上註冊的會員資料及其他相關資訊將根據本網站的隱私權政策受到保護。本網站及其關係企業內部將根據隱私權政策處理、使用您的個人資料，這些資料僅用於本服務的提供、會員統計、行為分析及其他合法用途。詳細內容請參閱隱私權政策。

    會員帳號、密碼及安全

    1. 帳號安全性：完成會員註冊後，您將擁有一個帳號和密碼。維護該帳號及密碼的機密性與安全性，是您的責任。如果您的帳號或密碼被盜用或發生其他安全問題，您應立即通知本網站。
    2. 每次登出：為保障您的帳號安全，請在每次使用本服務後記得登出，防止他人未經授權使用您的帳號。

    兒童及青少年保護

    1. 家長的責任：若家長或監護人允許兒童或青少年使用本網站，應在網路使用過程中充分保護他們的隱私權，並告知他們如何安全使用網路，包括但不限於不要輕易洩露個人資料（如姓名、地址、電話、電子郵件等），避免與陌生人會面或接收來自網友的贈品或邀約。
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    使用者的法律責任與承諾

    1. 遵守法律：您承諾不會以任何非法或不當方式使用本服務，並將遵守所有適用的中華民國法律及國際網路使用慣例。若您身處中華民國以外的地區，則應遵守您所屬國家或地區的相關法律規定。
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    服務變更

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    一般條款

    1. 法律適用：本條款的解釋及適用將依照中華民國法律處理，任何因本條款引起的爭議，除法律另有規定外，均應由台灣台中地方法院作為第一審管轄法院。
    2. 條款部分無效：若本條款的任何部分被法院認定為無效，其他部分仍應具有完全效力。